শর্তাবলী সংযোগ
এই নীতিটি শর্তাবলীর সাথে মিলে পড়তে হবে যা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং দুই ডকুমেন্টের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে শর্তাবলী প্রাধান্য পায় শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ ছাড়া।
mingle2 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনাকে জানায় যে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad...
আপনি যখন mingle2 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের সময় রেকর্ড করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার গেম পছন্দ, লগইন সময় এবং
ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। এই সকল তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি প্রয়োগ করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না বিশেষ করে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের প্রয়োজন ছাড়া।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইলে আমরা প্রস্তুত আছি। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা হাতে রাখুন যখন যোগাযোগ করবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন যিনি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রসেস করবেন সাথে সাথে।
[email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার সংগ্রহীত তথ্যের বিবরণ পাঠাতে পারি বা আপনি যে পরিবর্তন চান তা প্রসেস করতে পারি।
আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন যেখানে আপনি ডেটা মুছে ফেলা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন এবং সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেখতে পারবেন।
আপনার তথ্য রক্ষা করা শুধুমাত্র একটি নীতি নয় বরং আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচারের কেন্দ্রবিন্দু। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এবং সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট ডিটেইলস কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে যখন আপনি লগইন করেন বা লেনদেন করেন।
আমরা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ থেকে পৃথক রেখে যাতে একটি সিস্টেম অংশে অ্যাক্সেস পেলেও সম্পূর্ণ প্রোফাইল পুনর্গঠন করা সম্ভব না হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা ট্র্যাক করতে পারি কে, কখন এবং কেন কোনো তথ্য দেখেছে।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নব্বই দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।
পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে তারা চুক্তিবদ্ধ থাকে একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে এবং তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন বা গেম ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করতে।
কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং ঝুঁকি কমাতে কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানাই।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করতে যে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনা করি। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার...
এই নীতিটি শর্তাবলীর সাথে মিলে পড়তে হবে যা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং দুই ডকুমেন্টের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে শর্তাবলী প্রাধান্য পায় শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ ছাড়া।
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তারা আপনার ব্রাউজিং সেশন এবং লগইন স্টেট রেকর্ড করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই সংগ্রহীত ডেটার ব্যবহার কভার করে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই পলিসিতে বর্ণিত আছে কিন্তু ডিপোজিট এবং উইথড্র সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় শর্তাবলীতে পাওয়া যায়।
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন শর্তাবলী প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে এবং এই নীতি নির্ধারণ করে কত দিন আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আমরা এই নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে পর্যালোচনা করি প্রতি ছয় মাসে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে দুটি ডকুমেন্ট সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনি সর্বদা সঠিক তথ্য পান নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে।
আপনার ডেটার ভুল ব্যবহার নিয়ে কোনো বিরোধ এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় কিন্তু পেমেন্ট বিতর্ক বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন শর্তাবলী অনুসারে সমাধান করা হয়।
যদি কখনো স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনে পরিবর্তন হয় আমরা উভয় ডকুমেন্ট আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিশ দিয়ে জানাই তিরিশ দিন আগে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার।
এই পেজের লেআউট এবং নেভিগেশন ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত সেই তথ্য খুঁজে পান যা আপনার ডেটার সাথে সম্পর্কিত। আমরা প্রতিটি বিভাগে সরল ভাষা ব্যবহার...
প্রতিটি বিভাগ শুরু হয় একটি সংক্ষিপ্ত সংজ্ঞা দিয়ে যা ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের ডেটা আলোচনা করা হচ্ছে যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচয়, পেমেন্ট রেফারেন্স বা গেম সেশন মেট্রিক্স যাতে আপনি জানেন কী আশা করবেন।
আমরা টেবিল দিয়ে দেখাই কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা রাখি এবং কোনগুলো রাখি না যেমন আমরা আপনার bKash লেনদেন আইডি রেকর্ড করি কিন্তু আপনার মোবাইল পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
একটি ভিজ্যুয়াল সময়রেখা দেখায় যে আপনার ডেটা কতদিন ধরে রাখা হয় যেমন সক্রিয় সেশন লগ নব্বই দিন এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এক বছর যাতে আপনি জানেন কখন তথ্য মুছে যায়।
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকারগুলো একটি চেকলিস্ট আকারে উপস্থাপন করা হয় যেমন কপি চাওয়া, ভুল সংশোধন চাওয়া, প্রসেসিং সীমিত করা এবং সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
প্রতিটি বিভাগের শেষে একটি লিংক থাকে যা আপনাকে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল ফর্মে নিয়ে যায় যাতে আপনি দ্রুত সেই বিভাগ সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
আপনি পুরো নীতির একটি PDF কপি ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে অফলাইনে পড়তে পারেন বা আপনার রেকর্ডে রাখতে পারেন এবং এই কপি তারিখ স্ট্যাম্প করা থাকে যাতে জানা যায় কোন সংস্করণ।